Informações

Termos de Garantia


Sobre os prazos

Garantimos o prazo prometido e a qualidade se as regras de envio e criação forem seguidas à risca.

Reproduziremos apenas produtos que estiverem dentro dos padrões estabelecidos e seguindo as instruções disponíveis em nosso site.

Produtos com acabamentos opcionais aplicados precisam de prazos adicionais.

Cada produto terá seu prazo de entrega específico que poderá ser negociado com o vendedor conforme anotação no pedido ou enviado por e-mail.


Retornos e cancelamentos

Se existir algum problema com a impressão, a mega fará nova impressão, contanto que o cliente aguarde o novo processo de produção.

Sobre possíveis atrasos

Não nos responsabilizamos por atrasos do cliente decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza, engarrafamentos, entre outros.

Não nos responsabilizaremos por materiais com erros de ortografia ou qualquer dados impressos, enviados pelo cliente ou até mesmo feito por nossa equipe, pois o cliente terá a obrigação de aprovar a arte antes da produção.

Se recebermos materiais com erros, ou houver erros durante a produção, os prazos de produção se reiniciarão.

Reclamações só poderão ser feitas até 05 dias úteis a partir da data do recebimento do material.


Arquivos já enviados

Os arquivos a nós enviados ficam disponíveis por 30 dias em nossos servidores para downloads e conferências de nossos clientes.

Não garantimos a impressão de arquivos com vetores com imagens sobrepostas.


Sobre pagamentos

Depósitos realizados na "Boca do Caixa" podem demorar até 3 horas para serem confirmados, isto ocorre devido ao atraso de alguns bancos. Por isso não faça depósitos em cima da hora, pois é necessária a confirmação financeira da entrada para iniciar o processo de produção.

 


Em caso de dúvidas, preencha nosso formulário de perguntas.


 
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